#定着支援

誤解は原則・理解は偶然

社員の定着を目的とした職場環境改善をするとある現場でのお話。理念や求める人物像、目標設定の言葉について視点を揃える場を設けました。日頃、何気なく目標設定や、求める人物像などで使っている言葉。「状況の変化に合わせて」「責任ある行動」どれも正しい言葉のはずなのにいざ現場で話してみると、その捉え方は人それぞれでした。ある人にとっては“柔軟に動くこと”でも別の人にとっては“指示を待たずに動くこと” 同じ言葉でも、少しずつ前提が違う。このズレが積み重なると、「言っていることが違う」「なぜ分かってくれないのか」そんなすれ違いが生まれていきます。だからこそ今回の場では言葉を定義するのではなく “自分はどう捉えているか”を出し合うことに時間を使いました。現場での具体的な出来事　や　実際のケースをもとに話していくと同じ言葉の中にある違いが、少しずつ見えてきます。育成するには、まず視点を揃えることから。誤解は原則・理解は偶然だからこそ、意図的にすり合わせる時間が必要なのだと改めて感じた時間でした。 ✔ ...

新人研修の時期です。

新年度となりました😊 この時期は、目を輝かせたフレッシュな新人さんと共に現場の社員さんもどことなく、心新たにリセットされる貴重な時期なように思います。ひとくみでは、定着を目的とした新入社員研修やメンタルヘルス研修が続きますが業界、業種によって、反応が違うなぁ～と、いつも学びがあります。今年度は「精神疲労のメカニズム」「自分で気付くサイン」「不調を起こしやすい時」から「今日からできるセルフケア」等の通常メニューの他に脱！「相談して良いか分からない・・・」という内容を追加しました。研修で心身のSOSサインや、セルフケアをお伝えしていてもどうしても「自分ごと」となると相談を躊躇してしまい、後手になってしまう・・・・そんなことが最近は更に増えたような気がしております。自分が・どんな状態になったら（具体的に）・誰に（複数名：実名 or 役職）を書き出す時間をあえて確保することでイメージしていただきました。「どんな状態になったら」「my SOSサイン」「落ちる時のあるある事象」意外や意外にすらすらと書き出す方が多

職場環境改善　Case 02

こんにちは😊 まだまだ寒い日が続いておりますが梅の花が咲き、桜や春の花の蕾が膨らんできているのを見ると春がもう、すぐそこまで近づいているのだと感じます。さて、先月から連載に挑戦しております定着に向けた職場環境改善のケース紹介今月は個人へのアプローチです Case 02 　― 自分に矢印を向ける難しさ ― ※　個別案件が特定されないよう、抽象化しております中途採用で入社したＡさん。入社してわずか数週間で、体調不良を理由に遅刻や早退、欠勤が増えていきました。それに加えて・身だしなみが整わない・分からないことをそのままにしてしまう　など複数の困りごとも重なり、上司より相談が入りました。まずは、Ａさんの想いを丁寧に聴くことから。 1対1 での対話の中で出てきたのは「入社前に美容室に行く予定だったけれど予約が取れなかった」「提出しようと思っていたが、用紙がどこにあるのか分からなかった」「わからないことを聞こうとしたが、忙しそうで聞けなかった」といった＂できなかった理由＂の数々でした。このような場面では、初めから指導を入れ

職場環境改善　Case 01

2026年がスタートしました。皆様、どのようにお過ごしでしょうか？ 2025年、ひとくみでは沢山の声に耳を傾け、「よりそう」ことで沢山の感情をキャッチしてきました。じっくり「よりそう」ことで出てきた想いには、定着率upや職場環境改善になり得るヒントが沢山詰まっています。せっかくなので、職場環境改善となったケースをこれからシリーズ化してお届けしていきたいと思っています。（どこまで続けられるか・・・challengeの年です ^ ^;） Case 01 　― 誰かの問題に見えて、実は全員の問題だった職場 ― ※　個別案件が特定されないよう、抽象化しております「は？何コレ。意味わかんないんだけど！」「もうやらなくていい」職場で、このような言葉や態度に触れたこと、ありませんか？言われた側はもちろん、見ている側も苦しく職場の空気感もすごく重くなりますよね。今回のケースは、先輩から「ハラスメントを受けている」という声から始まりました。まずは、該当部署全員対象に徹底的に“聴く”ことからスタート。 1対1の対話の中で、表に出ている